Termeni și condiții pentru Furnizori

Proiect versiunea 1.0 — redactat la 23 septembrie 2026 — intră în vigoare la {{DATA_INTRARE_VIGOARE}}

Acești Termeni și condiții pentru Furnizori („Termenii pentru Furnizori”) reglementează relația dintre Prilej și profesioniștii care utilizează Platforma pentru promovarea și oferirea serviciilor destinate evenimentelor. Termenii se citesc împreună cu Termenii pentru Utilizatori și Politica de confidențialitate.

Prin crearea unui cont de Furnizor sau prin utilizarea funcționalităților profesionale, confirmi că ai citit și că accepți acești Termeni și că utilizezi Platforma în scop profesional sau comercial.

1. Operatorul Platformei

Prilej este operat de:

{{DENUMIRE_SOCIETATE}} Sediu social: {{SEDIU_SOCIAL}} CUI: {{CUI}} Nr. Registrul Comerțului: {{NR_REGISTRUL_COMERTULUI}} Telefon: {{TELEFON_CONTACT}} E-mail: {{EMAIL_CONTACT}}

denumit în continuare „Prilej”, „Platforma” sau „noi”.

Persoana fizică sau juridică ce utilizează Platforma pentru promovarea activității sale profesionale este denumită „Furnizor”.

2. Rolul Prilej

Prilej furnizează un serviciu online de intermediere care permite Furnizorilor să fie descoperiți și contactați de persoane interesate de servicii pentru evenimente.

Prilej poate furniza, în funcție de planul și funcționalitățile active, profil profesional, prezență în rezultatele de căutare, instrumente de administrare a serviciilor, cereri din partea potențialilor clienți, mesagerie, recenzii, promovare, statistici și alte instrumente comerciale.

Prilej nu prestează serviciile Furnizorului și nu este parte la contractul încheiat între Furnizor și client.

3. Statutul independent al Furnizorului

Furnizorul este un profesionist independent. Utilizarea Prilej nu creează raport de muncă, mandat, agenție, franciză, asociere, joint venture sau reprezentare comercială între Prilej și Furnizor.

Furnizorul stabilește independent serviciile oferite, disponibilitatea, prețurile, condițiile contractuale, politica de anulare, politica privind avansurile și modul de prestare.

4. Condiții pentru înregistrare

Furnizorul declară că are cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a desfășura activitatea prezentată, că are dreptul de a reprezenta afacerea pe care o înregistrează, că furnizează informații reale, că deține, atunci când sunt obligatorii, autorizațiile, licențele și aprobările necesare, că respectă obligațiile fiscale și comerciale aplicabile și că poate încheia legal contracte cu clienții.

Prilej poate solicita verificarea anumitor informații atunci când există motive rezonabile sau când această verificare este necesară pentru funcționalități specifice.

5. Profilul Furnizorului

Furnizorii își creează contul și își completează singuri profilul. Furnizorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor publicate, care pot include denumirea, datele societății sau ale PFA, datele de contact, categoria, aria de servicii, descrierea, portofoliul, fotografiile, serviciile, tarifele, prețurile orientative, disponibilitatea, website-ul și rețelele sociale.

Informațiile nu trebuie să fie false, înșelătoare sau susceptibile să inducă Utilizatorii în eroare. Furnizorul actualizează informațiile atunci când acestea se modifică.

6. Relația cu clientul: contract, plată și facturare

Când Furnizorul acceptă să presteze un serviciu, contractul pentru serviciul respectiv se încheie direct între Furnizor și client. Contractul, avansul, plata și factura sunt stabilite direct între client și Furnizor; Prilej nu încasează suma pentru serviciul Furnizorului și nu este parte la acel contract.

Furnizorul este responsabil pentru informațiile precontractuale, ofertă, preț, TVA, contract, avans, factură, politica de anulare, rambursări, prestarea serviciului, garanții, reclamații și obligațiile față de consumator.

Prilej încasează exclusiv propriile servicii digitale, la prețurile afișate înainte de plată.

Contractele dintre Furnizor și clienții săi sunt contracte între profesioniști atunci când clientul acționează în scop comercial ori profesional. Pentru astfel de contracte nu există un drept legal de retragere similar celui acordat consumatorilor. Această precizare nu afectează calificarea reală a clientului: atunci când clientul are calitatea de consumator, drepturile sale obligatorii, inclusiv dreptul de retragere ori excepțiile legale aplicabile, se stabilesc potrivit legii și nu pot fi restrânse prin contract.

7. Cererile primite prin Prilej

O cerere indică interesul unui Utilizator și nu reprezintă o rezervare. Prilej nu garantează că Utilizatorul va răspunde, că va alege Furnizorul, că va fi încheiat un contract, un anumit număr de cereri, un anumit venit sau o anumită rată de conversie.

Furnizorul evaluează independent dacă cererea este potrivită pentru activitatea sa.

8. Datele potențialilor clienți

Datele primite printr-o cerere pot fi folosite numai pentru analizarea cererii respective, comunicarea cu potențialul client, furnizarea ofertei, încheierea și executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele nu pot fi vândute, transferate nejustificat altor societăți, folosite pentru spam, introduse automat în campanii comerciale fără un temei legal sau utilizate pentru alte scopuri incompatibile.

După primirea datelor și stabilirea propriilor scopuri de prelucrare, Furnizorul acționează ca operator independent de date și este responsabil de respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 și a legislației privind comunicările comerciale.

9. Contactarea Utilizatorilor

Furnizorul contactează Utilizatorul într-un mod profesionist și proporțional cu solicitarea primită. Sunt interzise mesajele agresive, hărțuirea, contactarea repetată nejustificată, utilizarea unor identități false, transmiterea de oferte fără legătură cu cererea și distribuirea datelor de contact către alte persoane fără temei.

10. Perioada gratuită și abonamentul Furnizorului

Prilej oferă Furnizorilor o perioadă gratuită de 30 de zile, fără solicitarea datelor de plată și fără taxare automată la finalul perioadei. Pentru a continua după expirare, Furnizorul activează abonamentul de 25 EUR/lună. Momentele și condițiile perioadei gratuite sunt cele afișate la activare: {{MOMENT_START_TRIAL}}, {{REGULA_ELIGIBILITATE_TRIAL}}, {{EFECT_EXPIRARE_TRIAL}}.

Funcționalitățile incluse sunt cele afișate în pagina de abonament la momentul contractării. Regimul TVA: {{REGIM_TVA}}. Moneda de plată: {{MONEDA_PLATA}}. Prețul total afișat înainte de plată este prețul aplicabil, fără taxe ascunse.

Dacă abonamentul se reînnoiește automat, această condiție este prezentată înainte de activare, împreună cu data următoarei plăți. Furnizorul poate opri reînnoirea viitoare din cont, înainte de următoarea dată de facturare. Anularea reînnoirii este distinctă de încetarea contului și de retragerea din contract, atunci când aceasta din urmă este aplicabilă.

11. Promovarea în rezultatele de căutare

Furnizorul poate achiziționa servicii suplimentare de promovare, la tariful de 20 EUR/lună. Condițiile de reînnoire, plasamentele disponibile și situația în care promovarea poate fi păstrată fără abonament: {{REGULA_PROMOVARE_REINNOIRE}}, {{PLASAMENTE_PROMOVARE}}, {{REGULA_PROMOVARE_FARA_ABONAMENT}}.

Promovarea poate crește vizibilitatea profilului și poate influența poziția în rezultatele eligibile, dar nu garantează prima poziție pentru fiecare căutare, un anumit număr de vizualizări, cereri sau contracte și nu elimină criteriile minime de relevanță ale unei căutări.

Pozițiile plătite sunt marcate vizibil, de regulă prin eticheta „Promovat”. Promovarea nu este percepută automat dacă profilul Furnizorului nu este eligibil și afișabil în condițiile serviciului.

12. Furnizor Fondator

În perioada de lansare, Prilej poate acorda anumitor Furnizori statutul de „Furnizor Fondator”, destinat Furnizorilor care se alătură Platformei în etapa inițială.

Statutul confirmat cuprinde 6 luni gratuite în total, calculate de la activarea statutului și incluzând prima lună, precum și un badge distinctiv „Furnizor Fondator” afișat pe profil. Cele 6 luni acoperă exclusiv abonamentul Furnizorului: nu includ promovare plătită și nu determină nicio creștere a vizibilității ori a poziției în rezultatele de căutare. Perioada de 6 luni nu se cumulează cu perioada gratuită de 30 de zile, care rămâne distinctă. La expirarea celor 6 luni nu se percepe automat nicio sumă; continuarea se face numai prin contractarea explicită a unui plan plătit.

Badge-ul indică participarea timpurie la Platformă și nu reprezintă o certificare, o verificare sau o garanție privind calitatea serviciilor Furnizorului.

Criteriile de eligibilitate și durata de afișare a badge-ului sunt cele comunicate Furnizorului într-o formă care poate fi păstrată: {{FONDATOR_ELIGIBILITATE}}, {{FONDATOR_DURATA_BADGE}}.

Oferta este versionată la momentul acordării. Statutul nu se transferă unei alte entități fără acordul Prilej. Beneficiile acordate pentru o perioadă determinată nu sunt retrase arbitrar înainte de expirarea acelei perioade; statutul poate fi suspendat sau retras în situațiile prevăzute expres în condițiile de acordare.

13. Principalii parametri de ordonare a rezultatelor

Rezultatele pot fi ordonate în funcție de principalii parametri: {{RANKING_PARAMETRI}}. Ordinea și importanța relativă a acestor parametri: {{RANKING_IMPORTANTA_RELATIVA}}. Efectul promovării plătite: {{RANKING_EFECT_PROMOVARE}}. Statutul de Furnizor Fondator nu influențează ordonarea rezultatelor.

O promovare plătită poate avea o influență semnificativă asupra vizibilității în cadrul rezultatelor relevante, dar nu transformă un Furnizor într-un rezultat relevant pentru categorii sau zone cu care nu are legătură. Prilej poate adapta algoritmii și ponderile pentru a îmbunătăți relevanța, prevenirea fraudei și experiența utilizatorilor.

14. Recenzii

Utilizatorii pot publica recenzii despre Furnizori. Metoda prin care recenziile sunt verificate: {{METODA_VERIFICARE_RECENZII}}. Regula de eligibilitate pentru publicarea unei recenzii: {{REGULA_ELIGIBILITATE_RECENZIE}}.

Furnizorul poate sesiza o recenzie pe care o consideră neconformă. O recenzie nu este eliminată exclusiv pentru că este negativă sau pentru că Furnizorul o contestă. Recenzia poate fi limitată sau eliminată dacă există un motiv întemeiat, verificat, precum conținut ilegal, hărțuire, date personale nejustificate, conflict de interese, manipulare, recenzie falsă sau încălcarea regulilor Platformei.

15. Practici comerciale interzise

Este interzis Furnizorului să publice recenzii despre propria activitate sub o identitate falsă, să plătească persoane pentru recenzii prezentate drept experiențe autentice fără o informare corespunzătoare, să ofere beneficii în schimbul unei recenzii pozitive, să amenințe Utilizatorii pentru eliminarea unei recenzii, să creeze conturi fictive sau să manipuleze rating-ul.

16. Materialele Furnizorului

Furnizorul păstrează drepturile asupra fotografiilor, descrierilor, logo-urilor și altor materiale furnizate și declară că deține drepturile necesare pentru publicarea acestora.

Prin încărcarea materialelor, Furnizorul acordă Prilej o licență neexclusivă, proporțională cu scopul serviciului, pentru stocare, redimensionare, optimizare tehnică, afișare, promovarea profilului în cadrul Prilej și promovarea Platformei și a listărilor sale în limite rezonabile. Prilej nu dobândește proprietatea asupra materialelor.

17. Conținut interzis

Nu pot fi publicate informații sau materiale ilegale, frauduloase, înșelătoare, discriminatorii, defăimătoare în sensul legii, care încalcă drepturi de autor sau drepturi asupra mărcilor, care conțin date personale publicate nelegal, care promovează activități interzise sau care conțin programe malware.

18. Moderare și raportare

Prilej poate modera informațiile publicate și poate primi notificări privind conținutul presupus ilegal, prin {{EMAIL_RAPORTARI}}. Raportarea este accesibilă fără crearea unui cont și trebuie să identifice exact conținutul (URL sau element), să explice motivul și să conțină confirmarea de bună-credință privind corectitudinea informațiilor. În funcție de situație, Prilej poate păstra conținutul, solicita informații suplimentare, limita vizibilitatea, elimina conținutul, suspenda temporar funcționalități ori suspenda sau închide contul.

Deciziile sunt luate contextual, cu analiză umană acolo unde este necesar, sunt proporționale, iar, atunci când legea o impune, Furnizorul primește motivarea măsurii și informații privind posibilitatea contestării.

Pentru întrebări privind moderarea și raportarea: {{EMAIL_CONTACT_DSA}}, în limbile {{LIMBI_CONTACT_DSA}}. Căile de contestare: {{DSA_CALE_CONTESTATIE}}. Când art. 20 din Regulamentul (UE) 2022/2065 se aplică, ținând cont de derogările legale, contestația internă este gratuită și disponibilă cel puțin 6 luni de la informarea despre decizie. În celelalte situații, rămân disponibile căile contractuale și legale din secțiunea 25. Încadrarea serviciului și derogările pentru microîntreprinderi și întreprinderi mici se evaluează pentru fiecare obligație relevantă.

19. Restricționarea sau suspendarea contului

Prilej poate restricționa sau suspenda accesul Furnizorului pentru motive întemeiate, precum informații false, activitate frauduloasă, servicii ilegale, lipsa autorizațiilor obligatorii, manipularea recenziilor, utilizarea abuzivă a datelor clienților, spam, neplata serviciilor Prilej, încălcări repetate ale Termenilor, risc de securitate sau obligație legală.

Atunci când o măsură de restricționare sau suspendare vizează produsele ori serviciile individuale ale Furnizorului, comunicăm motivul deciziei pe un suport durabil înainte sau cel târziu în momentul în care măsura produce efecte, nu după. Comunicarea include faptele concrete și regula aplicabilă.

Comunicarea motivelor poate fi omisă numai în situațiile prevăzute expres de Regulamentul (UE) 2019/1150, respectiv când există o obligație legală sau de reglementare care interzice comunicarea motivelor sau când putem demonstra că Furnizorul a încălcat în mod repetat termenii aplicabili, iar aceasta a condus la încetarea serviciilor. O simplă suspiciune ori o listă generică de riscuri nu se încadrează în aceste excepții.

Când o măsură este revocată ori anulată în urma contestației sau a reexaminării, restabilim fără întârziere nejustificată accesul Furnizorului la serviciu și la datele rezultate din utilizarea sa înainte de măsură, conform obligațiilor legale. Furnizorul poate transmite informații suplimentare și poate contesta decizia prin mecanismul de reclamații din secțiunea 25.

20. Încetarea completă a serviciului

Atunci când Regulamentul (UE) 2019/1150 este aplicabil relației dintre Prilej și Furnizor, încetarea completă a serviciilor este notificată pe un suport durabil cu cel puțin 30 de zile înainte de producerea efectelor.

Termenul de notificare poate fi omis numai în cazurile prevăzute expres de art. 4 alin. (4) din Regulamentul (UE) 2019/1150, respectiv când încetarea este impusă de o obligație legală sau de reglementare care nu permite respectarea termenului, când este determinată de un motiv imperativ prevăzut de dreptul național, conform dreptului Uniunii, ori când putem demonstra că Furnizorul a încălcat în mod repetat termenii aplicabili, iar aceasta a condus la încetarea serviciilor.

Motivarea deciziei însoțește notificarea transmisă cu cel puțin 30 de zile înainte. Când termenul de notificare este exceptat potrivit art. 4 alin. (4), transmitem motivele fără întârziere nejustificată. Motivarea poate fi omisă numai în condițiile art. 4 alin. (5), respectiv când o obligație legală sau de reglementare interzice divulgarea ori când demonstrăm încălcări repetate ale termenilor care au condus la încetarea completă a serviciilor.

Excepțiile se interpretează strict, se aplică în funcție de situația reală și nu acoperă liste generice precum „orice fraudă” ori „orice risc”. Regulamentul (UE) 2019/1150 se aplică în funcție de calificarea reală a serviciului și a relației dintre părți, independent de existența unei plăți efectuate de Furnizor către Prilej. Sursa: Regulamentul (UE) 2019/1150, art. 4.

21. Modificarea Termenilor pentru Furnizori

Atunci când Regulamentul (UE) 2019/1150 este aplicabil, modificările acestor Termeni sunt comunicate pe un suport durabil cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare. Poate fi acordat un termen mai lung atunci când modificarea necesită adaptări tehnice sau comerciale semnificative din partea Furnizorului.

În perioada de notificare, Furnizorul poate decide încetarea relației contractuale. Modificările pot intra în vigoare mai devreme numai în situațiile prevăzute expres de lege, respectiv atunci când sunt impuse de o obligație legală sau de reglementare ori când sunt necesare pentru a răspunde unui pericol iminent și neprevăzut legat de protejarea serviciilor, a utilizatorilor sau a Furnizorilor împotriva fraudei, programelor malware, spamului, încălcărilor de securitate a datelor ori a altor riscuri de securitate cibernetică.

22. Închiderea contului la cererea Furnizorului și accesul la date

Furnizorul poate cere închiderea contului în orice moment, din setările contului sau prin {{EMAIL_FURNIZORI}}. Închiderea contului oprește toate plățile recurente viitoare aferente contului, inclusiv abonamentul Furnizorului și serviciile de promovare active, și nu se limitează la un singur serviciu.

Dacă Furnizorul anulează doar reînnoirea unui serviciu, fără să ceară închiderea contului, accesul la serviciul deja achitat rămâne disponibil până la expirarea perioadei plătite. Profilul public este retras din vizibilitatea publică la închiderea contului, potrivit funcționalităților disponibile.

Furnizorul își poate exercita drepturile privind datele, inclusiv accesul, exportul și ștergerea datelor eligibile, prin mijloacele puse la dispoziție în Platformă și prin {{EMAIL_GDPR}}. Descrierea accesului tehnic și contractual la datele furnizate sau generate de Furnizor în utilizarea Platformei: {{ACCES_DATE_FURNIZOR}}. Condițiile de acces la date după încetarea relației contractuale, inclusiv formatele disponibile: {{ACCES_DATE_DUPA_INCETARE}}.

Nu putem garanta ștergerea tuturor datelor imediat sau integral: anumite date pot fi păstrate pentru obligații legale, fiscale ori de soluționare a litigiilor, iar copiile de siguranță se elimină potrivit ciclurilor tehnice. Aceste informații și duratele de păstrare sunt detaliate în Politica de confidențialitate. Atunci când legea aplicabilă o impune, informațiile privind accesul la date sunt prezentate în acești Termeni și în documentele suplimentare puse la dispoziție Furnizorului.

23. Tratament diferențiat

Descrierea oricărui tratament diferențiat aplicat de Prilej în favoarea propriilor servicii sau a Furnizorilor pe care îi controlează, în raport cu serviciile oferite de alți Furnizori: {{TRATAMENT_DIFERENTIAT}}. Această descriere acoperă aspectele relevante, inclusiv ordonarea rezultatelor, promovarea și accesul la funcționalități.

24. Fără exclusivitate

Prilej nu impune Furnizorului să ofere, să vândă sau să contracteze exclusiv prin Platforma Prilej. Furnizorul poate utiliza și alte canale de promovare și vânzare.

25. Reclamații ale Furnizorilor

Furnizorii pot transmite reclamații privind funcționarea Platformei, plățile către Prilej, ordonarea rezultatelor, recenziile, suspendarea, conținutul și alte măsuri aplicate contului, la {{EMAIL_FURNIZORI}}.

Analizăm reclamația într-un mod rezonabil, transparent și proporțional și comunicăm răspunsul într-un termen rezonabil, pe un suport care poate fi păstrat. Mecanismul intern de reclamații nu limitează dreptul Furnizorului de a utiliza căile legale disponibile.

26. Mediatori

În măsura în care Regulamentul (UE) 2019/1150 este aplicabil și Prilej nu se încadrează în excepția prevăzută de acest regulament pentru întreprinderile mici, indicăm cel puțin doi mediatori cu care suntem dispuși să soluționăm litigiile: {{MEDIATOR_1}}, {{MEDIATOR_2}}. Identitatea mediatorilor și condițiile de acces la procedura de mediere sunt furnizate în scris înainte de a începe procedura.

Furnizorul poate apela și la alți mediatori. Aplicabilitatea acestei secțiuni, inclusiv existența unei excepții legale pentru întreprinderi mici, se stabilește în funcție de situația reală a părților.

27. Modificarea tarifelor Prilej

Prilej poate modifica tarifele pentru perioadele viitoare. Modificarea nu se aplică retroactiv unei perioade deja achitate, este comunicată înainte de reînnoirea afectată și oferă Furnizorului posibilitatea de a opri reînnoirea dacă nu acceptă noul tarif.

28. Proprietatea intelectuală

Platforma, software-ul, interfața, marca Prilej, bazele de date și elementele dezvoltate de Prilej sunt protejate de legislația aplicabilă. Furnizorul nu poate copia Platforma, reproduce bazele de date, utiliza marca Prilej fără permisiune, încerca decompilarea sau accesarea neautorizată a codului și nu poate extrage automat volume mari de date fără acord.

29. Disponibilitatea Platformei

Prilej nu garantează funcționarea neîntreruptă. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări, infrastructură, securitate sau evenimente independente de voința Prilej. Depunem eforturi rezonabile pentru a reduce impactul acestora.

30. Răspunderea Furnizorului

Furnizorul răspunde pentru serviciile sale, informațiile publicate, contractele cu clienții, materialele încărcate, respectarea legislației, utilizarea datelor clienților și prejudiciile cauzate clienților prin activitatea proprie.

31. Răspunderea Prilej

Prilej răspunde pentru propriile obligații legale și contractuale. În limita permisă de lege, Prilej nu garantează numărul de cereri, numărul de contracte, veniturile Furnizorului, poziția permanentă într-un anumit rezultat, comportamentul Utilizatorilor sau efectuarea plății de către client pentru serviciile Furnizorului.

Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude răspunderea pentru prejudicii cauzate intenționat sau din neglijență gravă și nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor, acolo unde acestea se aplică.

32. Protecția datelor

Modul în care Prilej prelucrează datele este descris în Politica de confidențialitate. Furnizorul este responsabil separat, ca operator independent, pentru prelucrările pe care le realizează în legătură cu potențialii clienți și clienții proprii.

33. Legea aplicabilă

Relația dintre Prilej și Furnizor este guvernată de legea română și de actele direct aplicabile ale Uniunii Europene. Părțile urmăresc mai întâi soluționarea amiabilă a eventualelor neînțelegeri, inclusiv prin mecanismul de reclamații. În lipsa unei soluții amiabile, competența instanțelor se stabilește conform legislației aplicabile.

34. Contact

{{DENUMIRE_SOCIETATE}} {{SEDIU_SOCIAL}} CUI: {{CUI}} Nr. Registrul Comerțului: {{NR_REGISTRUL_COMERTULUI}} Telefon: {{TELEFON_CONTACT}} E-mail general: {{EMAIL_CONTACT}} E-mail Furnizori: {{EMAIL_FURNIZORI}} Protecția datelor: {{EMAIL_GDPR}}

Legal: Termeni pentru Utilizatori · Termeni pentru Furnizori · Politica de confidențialitate · Politica de cookie-uri · Retragere · Retragere online: {{URL_RETRAGERE}} · Suport: {{EMAIL_FURNIZORI}} · Raportare: {{EMAIL_RAPORTARI}} · ANPC – SAL